En réponse à la polémique suscitée par le décollage d’un avion du vol TU397 à destination d’Abidjan sans les bagages des passagers, la direction générale de Tunisair a présenté ses excuses aux passagers qui n’ont pas pu récupérer leurs bagages sans qu’ils ne soient prévenus au préalable.
Elle a également précisé que la détérioration des conditions météorologiques et la longueur du vol Tunis-Abidjan qui nécessite un approvisionnement total en kérosène, ont contraint le transporteur national à faire partir les passagers sans leurs bagages et ce pour des raisons de sécurité.
Tunisair a souligné que l’avion ayant emmené les passagers à Abidjan était de type Airbus A320 qui a atteint la charge maximale admissible, précisant que les bagages ont été envoyés à Abidjan le lendemain à 22h00 heure locale.
La compagnie aérienne a affirmé que ses futures acquisitions vont prendre en compte les spécificités des destinations africaines long courrier.
